Reserva Antecipada

Para garantir o espaço para o seu bichinho em nossos voos, é necessário realizar a reserva com, no mínimo, 48 horas de antecedência da data do embarque, por meio do telefone 0300-1-465564. 

Se preferir, encaminhe os dados abaixo para o e-mail crc.cargas@voegol.com.br:

INFORMAÇÕES DO VOO

• DATA DE EMBARQUE
• ORIGEM DO EMBARQUE
• DESTINO DO DESEMBARQUE

DADOS DO ANIMAL

• ESPECIE/RAÇA
• PESO
• IDADE
• DIMENSÕES
• QUANTIDADE DE VOLUMES

O atendimento é realizado das 06h às 20h de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 

Viajando com Seu Pet

Se estiver viajando junto com seu pet (cão ou gato), é possível optar por transportá-lo na cabine de passageiros, caso ele pese até 10kg (considerando o peso do animal dentro da bolsa de transporte), ou despachando-o através do balcão de check-in do aeroporto, caso ele pese até 30kg. Cães maiores que 30kg, cães e gatos desacompanhados e outras espécies de animais, devem ser transportados pela GOLLOG Animais.

Confira a página informativa de Serviços GOL, caso ainda tenha dúvidas sobre o serviço ideal para o seu transporte.

Raças Não Permitidas

A GOL não transporta no compartimento de cargas cães e gatos de focinho curto (raças braquicefálicas), devido às características de seu sistema respiratório. Confira e ateste com o médico veterinário de sua confiança se o animal não se enquadra nessa condição, garantindo o conforto e a segurança do seu pet durante o transporte aéreo.

Abaixo exemplos de raças que não são permitidas para transporte no compartimento de carga:

Raças de cães braquicefálicos: Bullmastiff, Dogo de Burdeos, American Bully, Affenpinscher, Boston Terrier, Bulldog (todas as raças), Chow Chow, Toy Spaniel Inglês, Griffon de Bruxelas, Chin (Spaniel) Japonês, Lhasa Apso, Pequinês, Pug ou Carlino (todas as raças), Shar Pei, Shih Tzu, Spaniel Tibetano. A lista de raças não é exaustiva.

Raças de gatos braquicefálicos: Birmanês, Burmês Americano, Shorthair Exótico, Himalaio, Persa (todos os tipos), Scottish Fold. A lista de raças não é exaustiva.

A GOL se reserva o direito de recusar o transporte de cães e gatos SRD com características de raças braquicefálicas, prezando pela segurança do animal. 

Parceria Pet Driver

Baixe o aplicativo Pet Driver e garanta um transporte tranquilo para você e seu bichinho da sua casa até o aeroporto mais próximo.

Embarques e desembarques nos aeroportos de São Paulo (Guarulhos e Congonhas) e do Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont) ganham 20% de desconto através da parceria entre Gollog e Pet Driver.

Faça seu cadastro no app e inclua o código referente ao aeroporto desejado quando solicitar ou agendar sua corrida.

O cupom pode ser aplicado em corridas que se iniciam ou terminam nos aeroportos participantes. Aproveite este benefício!

Caixa de Transporte para Animais

As dimensões da caixa de transporte deverão estar de acordo com o tamanho do animal.

Confira os requisitos:

• Altura: deve permitir que o animal permaneça parado, com sua cabeça erguida, normalmente
• Comprimento: deve permitir que o animal se estenda completamente
• Largura: deve permitir que o animal gire dentro da caixa
• Para mais recomendações sobre a caixa de transporte, confira a sessão "Recomendações Gerais", no final dessa página.

 

Facilidade Gollog

A GOLLOG disponibiliza caixas em conformidade com as regras da aviação, para facilitar ainda mais o embarque do seu animal.

Para utilizar as caixas da GOLLOG, é necessário que as medidas do seu animal sejam compatíveis com as dimensões de nossas caixas. As caixas são higienizadas de maneira rigorosa entre os transportes, para garantia da segurança e saúde do seu animal.

Nossos atendentes solicitarão as medidas do seu animal durante o processo de reserva, e te ajudarão a escolher a caixa ideal para ele.

Entre em contato com o CRC através do telefone 0300 1 465564 para mais detalhes.

 

GOLLOG Animais - Sempre Comigo

Se você deseja acompanhar o transporte de seu pet com maior proximidade, pode optar pela contratação do Sempre Comigo. Você terá acesso ao WhatsApp de nossos "Guardiões dos animais", os colaboradores responsáveis por cuidar dos bichinhos que viajam conosco.

Você receberá mensagens de texto, podendo conter fotos e vídeos, para saber em tempo real sobre o bem estar do seu pet!

É possível contratar o Sempre Comigo no processo de embarque e/ou conexão e/ou desembarque, conforme sua preferência. Solicite a inclusão do Sempre Comigo por telefone, no momento da reserva.

Voos Nacionais

Transporte de Cães e Gatos

Atestado veterinário Modelo Internacional: O atestado deve ser emitido por médico veterinário, com informações de raça, nome, origem do animal, pedigree (se houver), nome do proprietário (qualificação completa), atestar que o animal está apto a viajar e saudável. O atestado é válido por 10 dias, após a data de emissão. Importante: No campo observação inserir que o animal não se trata de uma raça braquicefalica ou algo que valha. 

Clique aqui e conheça o atestado de saúde internacional indicado para embarque de Cães e Gatos

Carteira de vacinação:

A vacina antirrábica tem validade de 1 (um) ano a partir da data da aplicação. Para a primeira vez que o pet receber a antirrábica, a aplicação desta vacina deve ser realizada no mínimo 30 (trinta) dias antes da viagem. As doses de reforço da vacina antirrábica não requerem 30 dias de incubação.

• Cães e gatos com 2 meses à 2 meses e 29 dias de vida: A carteira de vacinação deve estar atualizada e assinada pelo médico veterinário não sendo obrigatório a vacina antirrábica
• Cães e gatos a partir de 3 meses de vida: A carteira de vacinação deve estar atualizada e assinada pelo médico veterinário com vacina antirrábica, etiqueta da vacina com informações sobre o laboratório, tipo da vacina e número da ampola utilizada
• Para transporte de cães e gatos com menos de 4 meses de vida, é necessário assinar o Termo de Responsabilidade em relação ao transporte de animais sem o protocolo completo de vacinas. Acesse aqui o Termo de Responsabilidade, que deve ser apresentado já impresso e assinado para a GOLLOG no dia do embarque

Transporte de Aves

• Atestado veterinário de saúde, com validade de 10 dias, conforme descrito acima
• GTA – Guia de Trânsito de Animal (Documento emitido pelo Ministério da Agricultura)
• Autorização do IBAMA ou Nota fiscal com o nº de registro no IBAMA (exclusivo para os casos de animais silvestres ou ameaçados de extinção)
• Nota Fiscal (exclusivo para os casos de criadouros/lojas com fins comerciais)

Transporte de Peixes Vivos

• GTA (somente para animais ornamentais destinados a aquarofilia)
• Nota Fiscal (para os casos de criadouros/ lojas com fins comerciais)

Transporte de Animais Silvestres

Devido à variedade de animais considerados silvestres pelo IBAMA, verifique a documentação necessária para o transporte junto à nossa Central no momento da reserva, bem como requisitos específicos sobre a caixa de transporte necessária para a espécie de animal em questão.